Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Jawa Timur
Jl. Raya Bandara Juanda No. 22
Sidoarjo, Jawa Timur - Indonesia.
Telp. (031) 8676645, 8671330
Faks. (031) 8676645, 8671330
SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
Survei Kepuasan Masyarakat dilaksanakan sesuai dengan ketentuan dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.
83.57599
IKM UNIT PELAYANAN
MUTU PELAYANAN
A
Sangat Baik
37
RESPONDEN
0
Tamu Hari ini
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat | Periode aktif : SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT - 2020
Nilai IKM
83.57599
Sangat Baik (A)
Nilai Persepsi | Nilai IKM | Mutu Pelayanan | Kinerja Unit Pelayanan |
---|---|---|---|
1 | 25 - 43,75 | D | Tidak Baik |
2 | 43,76 - 62,50 | C | Kurang Baik |
3 | 62,51 - 81,25 | B | Baik |
4 | 81,26 - 100 | A | Sangat Baik |
# | Data | Nilai |
---|---|---|
1 | Rata2 Kepuasan | 3.34291 |
2 | Rata2 Harapan | 3.70759 |
3 | Total Harapan | 77.85929 |
4 | Rata2 IKM | 3.34304 |
5 | Indeks Harapan | 92.68963 |
6 | Indeks Kepuasan | 83.57263 |
7 | IKM | 83.57599 |
Responden
37
Orang
# | Data | Jumlah |
---|---|---|
1 | Laki-Laki | 21 |
2 | Perempuan | 16 |
Jumlah | 37 |
# | Data | Jumlah |
---|---|---|
1 | SD kebawah | 2 |
2 | SMA | 7 |
3 | S2/S3 | 3 |
4 | 8 | |
5 | D4/S1 | 17 |
Jumlah | 37 |
No | Nama Responden | Nama UKM/Koperasi | Alamat | Nomor HP | Jenis Kelamin | Pendidikan Terakhir | Datang | Layanan |
---|